Mitarbeiter im Kunden-Service (m/w/d)

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert  - KOSTENPFLICHTIG +++ 
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden und Reklamationen
• Anrufannahmen
• Anforderung-mäßige Kundenberatung und -betreuung
• Unterstützendes Erledigen von Service-Aufträgen
• Weiterleiten der Verkaufs- und Serviceanfragen an das Backoffice

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung/Praxis
• Technisches, analytisches Grundverständnis für operative Vorgänge
• Routinierte MS-Office-Anwendung
• Freude an der Arbeit mit Kunden
• Ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse; hohes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Idealerweise gute Kenntnisse in Englisch
• Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassung

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Post-, Kurier- und Expressdienste
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 65929 Frankfurt am Main
• Vergütung: nach Vereinbarung

Anforderungen:

• Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung
• Persönliche Stärken: Analyse- und Problemlösefähigkeit, Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Lernbereitschaft
• Sprachkenntnisse: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Grundkenntnisse)

Interesse an dem Job?

Online-Bewerbung: https://radas.de/de/jobsdb/job/183828/Mitarbeiter-im-Kunden-Service-m-w-d.html
oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-1-183828-S (bitte bei Bewerbung angeben)