1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ 
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/

Ihre Aufgaben:

• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
• Support und Troubleshooting
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
• Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem 
• Softwarepflege, Patch Management

Ihr Profil:

• Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
• Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse

Weitere Infos:

• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 44369 Dortmund
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
• Vergütung: nach Vereinbarung

Interesse an dem Job?

Online-Bewerbung: https://radas.de/de/jobsdb/job/186632/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-in-Vollzeit-Teilzeit.html
oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-2-186632-S (bitte bei Bewerbung angeben)