Service Account Manager (m/w/d) in Berlin

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH ist eine private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit).
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung / MIT UND OHNE VERMITTLUNGSGUTSCHEIN (AVGS) +++

Ihre Zielsetzung:

• Betreuung der Aufzugsanlagen eines oder mehrerer Kunden.
• Kostenoptimierung bei Angeboten
• Optimierung des Portfolios (Aufzüge) und Bestandserhöhung
• Strategische Planung dessen Portfolio.

Ihre Aufgaben:

• Individuelle Betreuung eines festen Kundenstamms / Aufzugportfolios
• Strategische Ausrichtung zusammen mit Kunden
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Weitergabe an Auftragserfassung in Salesforce Cases
• Pro-aktives LifeCycle Management (Koordinierung von Serviceaufträgen, Mängel- und Fristenmanagement zur Störungsbeseitigung, Angebote einholen, vergleichen & bewerten)
• Verantwortlichkeit Datenaktualität und -pflege im CRM System
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Servicedienstleistern und
• Betreibern von Aufzugsanlagen Erstellung von Wartungsausschreibungen und Festpreisangeboten
• Fachliche und Rechnerische Prüfung von Rechnungen
• Account und Portfolio Wachstum sicherstellen aus aktiven Kundenvorgängen
• Jährliches Budgetgespräch durchführen
• Kundenbesuche und Deeskalationsmanagement

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Berufserfahrung unbedingt notwendig
• MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse (Englisch nicht erforderlich!)
• (Optional) Erfahrung in Salesforce (kein Muss)

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
• Direktvermittlung in das Unternehmen (keine Zeitarbeit)
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 10785 Berlin
• Vergütung: Festgehalt pro Monat von 36.000,00 bis 42.000,00 EUR

Interesse an dem Job? Online-Bewerbung: https://radas.de/de/jobsdb/job/73086/Service-Account-Manager-m-w-d-in-Berlin.html

Interne Referenznummer: 12254-2-73086-S (bitte bei Bewerbung angeben)